Zagranica

John Lewis już nie poczęstuje darmową herbatą i ciastkiem

Sieć na Wyspach rezygnuje z przywileju dla posiadaczy kart stałego klienta.

Brytyjska sieć John Lewis zdecydowała się zrezygnować z dostępnej dla stałych klientów opcji bezpłatnej herbaty i ciastka w ramach programu lojalnościowego. Był to jeden z najważniejszych przywilejów w ramach programu, jednak swoją decyzję marketer tłumaczy rosnącym obłożeniem kawiarni przed świętami Bożego Narodzenia.

John Lewis wprowadził karty programu lojalnościowego w ubiegłym roku, właśnie mija rocznica launchu. W ramach przystąpienia do programu jego uczestnikom zaproponowano szereg korzyści, w tym bezpłatną kawę lub herbatę oraz ciastko każdego miesiąca, regularne losowania nagród oraz uczestnictwo w lokalnych akcjach specjalnych.

(BrandRepublic)