Kraj

Arteria rozpocznie pracę dla ING Nationale-Nederlanden

Arteria, firma wyspecjalizowana w działaniach wspierających sprzedaż oraz CRM, będzie pracować dla grupy ubezpieczeniowej ING Nationale-Nederlanden Polska. Umowa dotyczy obsługi...

Arteria, firma wyspecjalizowana w działaniach wspierających sprzedaż oraz CRM, będzie pracować dla grupy ubezpieczeniowej ING Nationale-Nederlanden Polska. Umowa dotyczy obsługi informatycznej i telemarketingowej projektu o nazwie Sales Leads Generation and Management. Zadaniem Arterii jest przygotowanie platformy informatycznej do zarządzania komunikacją w zakresie przekazywania kontaktów do sieci sprzedaży ING Nationale-Nederlanden Polska oraz organizacja raportowania przez wszystkie strony biorące udział w projekcie. Agencja będzie prowadzić także telemarketing mający na celu umawianie potencjalnych klientów na spotkania z przedstawicielami ING. Arteria na potrzeby projektu przygotowała aplikację, gdzie rejestrowana jest każda aktywność telemarketingowa oraz działania sieci sprzedaży. Dzięki temu klient w czasie rzeczywistym widzi efekty pracy działu contact center oraz własnych agencji z terenu całej Polski. Agencja rozpoczyna współpracę z ING Nationale-Nederlanden po przetargu. Arteria należy do Nova Communications Group, której członkami są także Polymus Integrated Communication, Comtica, Program i Ciszewski PR oraz młodzieżowa stacja telewizyjna 4fun.tv. (TW)