Kraj

Chatbot pomoże

Klienci Drukuj24.pl, sklepu internetowego specjalizującego się w sprzedaży tuszów i tonerów do drukarek, mogą korzystać z pomocy wirtualnego doradcy.

Wirtualnego doradcę sklepu Drukuj24.pl – Wiktorię, czyli chatbota, stworzyła spółka Stanusch Technologies.

Wiktoria jest chatbotem należącym do kategorii tzw. wirtualnych handlowców, którzy nie tylko odpowiadają na zadawane im pytania, ale potrafią także składać zamówienia we współpracy ze sklepem internetowym. Animowana postać – wirtualny doradca – na stronie sklepu pomaga w wyszukiwaniu tuszów i tonerów dla różnych modeli drukarek. Po znalezieniu odpowiedniego rodzaju produktu wyjaśnia, jak dokonać zakupu, i informuje o przewidywanym terminie dostawy. Chatbot ma też wiedzę na temat dostępności produktów i statusie przesyłek.

Projekt dla sklepu Drukuj24.pl jest obecnie 21. chatbotem uruchomionym w polskim internecie przez Stanusch Technologies. Łączną liczbę chatbotów w Polsce można szacować na ok. 45.