Klienci internetowego sklepu mają dostęp do asortymentu produktów Sony. W przyszłości w ofercie znajdą się ekskluzywne modele, które w przedsprzedaży będzie można zamawiać tylko poprzez internet. W Sony Store Online regularnie będą również udostępniane nowe oferty promocyjne niedostępne w innych kanałach sprzedaży.
W ramach zakupów w Sony Store Online klienci mogą liczyć na darmową dostawę, 30-dniowy termin zwrotu produktu, a także dostęp do usługi personalizacji notebooków VAIO.
“VAIO szyte na miarę” to dostępna wyłącznie w Sony Store Online usługa polegająca na stworzeniu przez klienta własnego notebooka o parametrach wybranych z dostępnych podzespołów. Po wybraniu odpowiedniego notebooka w Sony Store Online klient dobiera kolory (często z kolorów/wykończeń dostępnych tylko online), procesor, rozmiar pamięci, dysk, wyświetlacz i inne elementy systemu oraz dodatkowo rozszerza możliwości swojego notebooka za pomocą akcesoriów.