Kraj

Freshdesk dostępny w Polsce

Narzędzie social CRM zostało przygotowane we współpracy z agencją Think Kong.

Ruszyła polska wersja strony Freshdesk – rozwiązania social CRM ułatwiającego obsługę klientów w social mediach. Pod adresem www.freshdesk.com.pl dostępna jest strona dedykowana klientom z Polski, przygotowana we współpracy z agencją socialmediową Think Kong.

Freshdesk pozwala na szybkie zarządzanie zapytaniami, które pojawiają się np. na fan page’ach marek oraz firm, na Twitterze, w skrzynkach e-mail, na dedykowanym forum itd. System grupuje napływające zapytania, pozwala na ich “ticketowanie” i kierowanie do osób odpowiedzialnych za obsługę klientów w różnych obszarach tematycznych.