Według danych przedstawionych przez Salesforce Commerce Cloud na całym świecie podczas ostatniego sezonu świątecznego sprzedaż e-commerce wzrosła o 34 proc.; rok wcześniej ten parametr wynosił 24 proc.
Główną przyczyną tego rezultatu był spektakularny wzrost użytkowania aplikacji mobilnych (tylko w Wigilię w porównaniu z tym dniem rok wcześniej wzrost wyniósł 60 proc.).
Podczas ostatniego tzw. Cyber Week 6 proc. procesów zakupowych zostało zainicjowanych w social mediach, w porównaniu z rokiem poprzedzającym ruch na platformach społecznościowych wzrósł o 161 proc.
(Retail Update)