W spocie wykorzystującym głosy dilerów marki Lexus podkreśla, że nie działa w “biznesie samochodowym” tylko w “biznesie dla ludzi” (the people business) i teraz, gdy jest to najbardziej potrzebne, będzie robić to co zawsze: zajmować się na pierwszym miejscu ludźmi. Pod koniec filmu pojawia się adres strony internetowej, na której Lexus informuje, jak reaguje na pandemię (m.in. zachęty finansowe, w tym odroczenia płatności i promowanie zakupów online z darmową dostawą auta do domu klienta).
Spot, przygotowany przez Team One w Publicis Groupe, miał premierę w stacji telewizyjnej CBS 26 marca. Kampania będzie także prowadzona w mediach społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest).
Inne marki motoryzacyjne, w tym Ford, Hyundai i General Motors, także zrezygnowały ostatnio z kampanii prosprzedażowych na rzecz komunikacji związanej z pandemią.