Zagranica

Starbucks wprowadza nowy program lojalnościowy

Celem programu Rewards ma być zaspokojenie potrzeb konsumentów przez bardziej spersonalizowane usługi podczas bezdotykowych zakupów.

Sieć kawiarni Starbucks wprowadza program lojalnościowy Rewards. Jego celem jest launch produktów personalizowanych, które będą atrakcyjne dla konsumentów podczas realizacji transakcji bezdotykowych. Na razie program wystartował w Wielkiej Brytanii. Za każdy wydany funt w kawiarni konsumenci otrzymają trzy gwiazdki, a nie jedną jak dotąd. Członkowie ze 150 gwiazdkami otrzymują darmowy napój przygotowany przez baristów oraz ci, którzy zbierają 450 gwiazdek w ciągu roku, otrzymają status Gold i będą mieli dostęp do ulepszonej usługi cyfrowej.
Program będzie realizowany w zaktualizowanej aplikacji Starbucks UK, w której członkowie mogą personalizować swoje napoje oraz korzystać z dodatkowych promocji.


(Marketing Week)