Call Center Poland zbada wartość rynku outsourcingowanych usług call center. Będzie to prawdopodobnie pierwszy na rynku tego rodzaju projekt. Badaniem objęto ponad 200 firm z 26 branż. Podmioty te zadeklarowały kwoty, jakie przeznaczyły w 2005 r. na poszczególne rodzaje projektów. Przedsięwzięcie nie obejmuje natomiast dużego sektora wewnętrznych call center i związanych z nim usług. – Celem badania jest m.in. określenie potencjału poszczególnych branż i określenie popytu na różne rodzaje usług – mówi Katarzyna Swatowska, dyr. marketingu i PR Call Center Poland. Szczegółowe wyniki będą znane na początku września. Badanie zrealizował dział Researcher by Call Center Poland. (TW)