Kraj

Call Center Poland zbada wartość rynku outsourcingowanych usług call center

Call Center Poland zbada wartość rynku outsourcingowanych usług call center. Będzie to prawdopodobnie pierwszy na rynku tego rodzaju projekt. Badaniem...

Call Center Poland zbada wartość rynku outsourcingowanych usług call center. Będzie to prawdopodobnie pierwszy na rynku tego rodzaju projekt. Badaniem objęto ponad 200 firm z 26 branż. Podmioty te zadeklarowały kwoty, jakie przeznaczyły w 2005 r. na poszczególne rodzaje projektów. Przedsięwzięcie nie obejmuje natomiast dużego sektora wewnętrznych call center i związanych z nim usług. – Celem badania jest m.in. określenie potencjału poszczególnych branż i określenie popytu na różne rodzaje usług – mówi Katarzyna Swatowska, dyr. marketingu i PR Call Center Poland. Szczegółowe wyniki będą znane na początku września. Badanie zrealizował dział Researcher by Call Center Poland. (TW)