Sebastian Kowalicki objął stanowisko dyrektora działu IT firmy Voice Contact Center. Jego zadania to kierowanie pracami zespołu, strategia IT spółki, koordynacji procesów wdrożeniowych IT i rozbudowa infrastruktury informatycznej.
Sebastian Kowalicki jest również odpowiedzialny z ramienia Neo Business Process Outsourcing za utrzymanie i rozwój infrastruktury IT na potrzeby spółek wchodzących w skład holdingu.
Do końca 2009 roku Sebastian Kowalicki zajmował stanowisko kierownika ds. utrzymania sieci w CenterNet SA, wcześniej był dyrektorem działu IT spółek ContactPoint i Call Center Poland. (JN, TW)