Kraj

Call Center Poland obsłuży w Facebooku

Portal społecznościowy ma stać się kolejnym kanałem komunikacji z konsumentem.

Pomysł na projekt Call Center Poland wziął się z obserwacji, iż znaczna część pytań, a zwłaszcza reklamacji i skarg, pojawia się obecnie na fan page’ach marek w Facebooku. Firma zamierza zaoferować klientom utworzenie na takich stronach dodatkowej zakładki, która umożliwiałaby kontakt z konsultantem call center. Ma być to możliwe zarówno za pomocą czatu, jak i bezpłatnej rozmowy voice over IP.

Obecnie usługa taka działa już na stronie Call Center Poland w Facebooku: www.facebook.com/callcenterpoland.