Zagranica

CMO Ryanaira odchodzi

Kenny Jacobs żegna się z firmą po sześciu latach na stanowisku.

CMO Ryanaira Kenny Jacobs po sześciu latach sprawowania funkcji zdecydował się na opuszczenie firmy.
Jacobs był pierwszym CMO Ryanaira. Na stanowisko został powołany na początku 2014 r., zastąpił pełniącego funkcję szefa marketingu dyrektora generalnego Michaela Leary’ego. Do jego najbardziej spektakularnych markowych sukcesów należała m.in. strategia lotnicza przewoźnika “Always Getting Better”.
Jacobs skoncentrował się na cyfrowej obsłudze klienta, udoskonalając stronę internetową i aplikację mobilną. Znacznie zwiększył przychody dzięki wprowadzeniu opłaty za opcjonalne dodatki, jak możliwość wyboru miejsca siedzącego czy podniesienie opłaty za dodatkowy bagaż z 20 do 30%.

(Campaign)