Kraj

NC+ pod lupą UOKiK-u

ITI Neovision grozi kara do 10 proc. ubiegłorocznych przychodów.

W związku z licznymi skargami od konsumentów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postanowił sprawdzić, czy ITI Neovision, operator platformy telewizji satelitarnej NC+ powstałej z połączenia Cyfry+ i platformy N, nie złamał prawa, jednostronnie zmieniając cenę i ofertę programową tym abonentom platformy N, którzy zawarli umowy na czas określony.

Ze skarg wynika, że gdy konsument nie zrezygnuje do 19 kwietnia z dotychczasowej umowy, zostanie ona od 1 maja automatyczne zastąpiona ofertą NC+ obowiązującą przez 18 miesięcy.

Zdaniem UOKiK-u konsument, zawierając umowę na czas oznaczony, ma prawo do jej realizacji na niezmiennych warunkach do końca obowiązywania kontraktu. Jednostronna zmiana warunków umowy może naruszać dobre obyczaje, ponieważ uzależniona jest wyłącznie od woli przedsiębiorcy. Konsument w takiej sytuacji może przyjąć propozycję lub ją odrzucić – nie ma możliwości realizacji usług na dotychczasowych zasadach.

Wątpliwości UOKiK-u budzi także zbyt krótki termin na złożenie rezygnacji oraz informowanie o nowej ofercie listami zwykłymi, a nie poleconymi. Zdaniem Urzędu taki sposób informowania nie gwarantuje, że każdy abonent będzie miał możliwość zapoznania się z nowymi warunkami i podjęcia świadomej decyzji o korzystaniu z usług. A w przypadku braku odpowiedzi konsumenta nowa oferta zaczyna go obowiązywać automatycznie.

Postępowanie przeciwko ITI Neovision może zakończyć się nałożeniem kary finansowej do 10 proc. ubiegłorocznego przychodu.

W ubiegły piątek NC+ przedłużyła umowę z T-Mobile Ekstraklasą – mecze ligowe będą pokazywane na platformie do końca sezonu 2014/2015. W myśl umowy od przyszłego sezonu rozgrywki T-Mobile Ekstraklasy obok transmisji w Canal+ HD będą również emitowane na antenie kanału nSport HD.

Dodatkowo NC+ została sponsorem wszystkich 16 drużyn biorących udział w rozgrywkach Ekstraklasy.

Warunki finansowe umowy nie zostały ujawnione.