Raport dotyczący niemieckiego handlu, przygotowany przez firmy GfK i Accenture, wskazuje, że będzie rosła rola sprzedaży wielokanałowej, czyli takiej, gdzie konsument zdobywa wiedzę o produkcie z jednego źródła, a kupuje z innego.
Przychody generowane w ten sposób wyniosły w kategorii nieżywnościowej w ub.r. 14 mld euro, czyli 10 proc. sprzedaży ogólnej.
W segmencie sprzętu elektronicznego aż 20 proc. przychodów generowano w ten sposób, w segmencie odzieży – 5 proc.
GfK szacuje, że w 2015 r. sprzedaż wielokanałowa wzrośnie o dalsze 80 proc. (17-proc. udział w rynku), a w segmencie komputerów osiągnie 44 proc.
Firma wskazuje też, że największym beneficjentem tego trendu mogą być detaliści tradycyjni.
(warc.com)